Hotell blir ettermontert fra topp til bunn til “smarte hoteller” der alt styres av apper, AI og roboter. Tilsynelatende har tjenestepiker fortsatt en jobb med å lage rom etter et opphold. Ansiktsgjenkjenning er din billett til VIP-behandling. ⁃ TN Editor
Alibaba har skapt fremtidens hotell, og det er vilt, fantastisk og bare litt skummelt. FlyZoo, som etter sigende er en kinesisk ordspill for “må bo”, er et 290-rom ultramoderne boutiquehotell i Hangzhou, Kina som lar gjestene leke med teknologi, sjekke inn med letthet og tilbringe natten i fremtiden for en lav pris på rundt $ 205 — og på bekostning av personvernet ditt.
Takket være teknologi hentet fra hele Alibabas enorme nettverk av selskaper, spesielt Fliggy, Alibabas online reiseplattform, kan gjestene fordype seg i krysset mellom gjestfrihet og teknologi. As skift rapporter, det hele starter med booking via en app, der gjestene kan velge etasje og utsikt og utforske det minimalistiske rommet.
Innsjekking er også en lek, spesielt for kinesiske gjester som kan bruke appen til å skanne ansiktene sine for å fremskynde prosessen (for nå må utenlandske gjester bruke lobbykiosker). Du trenger ikke å hente en nøkkel fra lobbyen, fordi heisen skanner ansiktet ditt og tar deg til riktig gulv, og ansiktet ditt åpner døren til rommet.
Når du er inne i rommet, vil forespørsler om vann, nye håndklær, ekstra puter og mer bli tatt av Ask Genie, Alibabas Alexa-lignende assistent, og en tre meter høy robot vil levere varene. For varmt? For kaldt? For mange lys? Be Genie stenge gardinene eller sveive opp varmen.
Sultne gjester kan ta turen til hotellrestauranten der en robot-bartender blander drinker og mat som er bestilt via FlyZoo-appen, vil bli levert av andre roboter. Glem lommeboken din? Ikke noe problem: Ansiktsskanningsteknologi vil sende kostnadene direkte til romregningen.
Hotellets teknologi er imponerende, for som skift notater, Alibaba hadde mye teknisk å hente fra: Det er Fliggy som gir design av brukeropplevelse, Damo Academy for kunstig intelligens, dataanalyselaboratorier og robotikk, og Tmall Marketplace for markedsføring.
