Ansiktsgjenkjenning, datamaskinvisjon og kunstig intelligens kan høres ut som skumle teknologiske buzzwords, men de blir raskt en del av hverdagens shopping for murstein og mørtel.
Markedsførere håper disse teknologiene kan avsløre hva du tenker i den avgjørende perioden mellom å komme inn i butikken og å kjøpe et kjøp - det betyr at du registrerer alt du gjør og analyserer dataene.
Bedrifter som Amazon har allerede detaljerte data om hva forbrukerne ser på, klikker på og legger til i handlekurven før de foretar et endelig kjøp online - men når det gjelder butikkinnkjøp, som mat, vet selskapene mindre om oss. Det er derfor selskaper fra eple til Google har hjulpet forhandlere med å fylle ut hullene ved å bruke kundenes smarttelefondata.
"En av tingene som markedsførere har prøvd å gjøre er å komme utover dataene for tastetrykkene våre," sa Daniel Newman, hovedanalytiker i Futurum Research. “Enten informasjonskapslene sporer deg gjennom et detaljhandelnettsted eller hva vi snakker med en venn om Facebook ».
Bekymringene for å spore kjøpere i butikken forsterket denne måneden da Amazon debuterte en ny automatisert konseptbutikk, Amazon Go. EN patent innlevert i 2014 av selskapet viste hvordan en automatisert kassebutikk kunne fungere: Kameraer og annen teknologi ville følge individuelle kjøpere - og kunne identifisere dem etter deres hudtone- og analysere deres oppførsel i hele butikken. Det er uklart om dette er systemet bak Amazon Go. Selskapet nektet å kommentere denne historien.
Det kommer etter at forhandlerens apper har brukt år på å prøve å spore brukere med en annen teknologi: geolocation "beacons" som pinger smarttelefonen mens du besøker butikker. Beacons er små innretninger, plassert i hele butikken, som kan kommunisere med smarttelefonen din for å matche identiteten din til din posisjon.