Amazon påfører Dystopian Scoring System på arbeidere med full mat

Wikimedia Commons
Del denne historien!
En ansatt hos Whole Foods sier: "Nano-ledelsen er helt sinnssyk". Velkommen til Technocrat-galskap og en fremtidsvisjon om dysiosk Technocracy for resten av samfunnet hvis Big Tech ikke stoppes. ⁃ TN Editor

Whole Foods har et nytt lagerstyringssystem som tar sikte på å gjøre butikker mer effektive og kutte ned på matsvinn. Og ansatte sier at forhandlerens metode for å sikre samsvar er knusende moral.

Det nye systemet, kalt order-to-shelf, eller OTS, har et strengt sett med prosedyrer for innkjøp, visning og lagring av produkter i butikkhyllene og i bakrommene. For å sikre at butikkene overholder, stoler Whole Foods på "poengkort" som evaluerer alt fra nøyaktigheten av skilting til riktig registrering av tyveri, eller "krympe."

Noen ansatte, som går gjennom butikker med ledere for å sikre samsvar, beskriver systemet som belastende og stressfremkallende. Samtaler med 27 nåværende og nylig forlatte Whole Foods-arbeidere, inkludert kasserere og bedriftsansatte - hvorav noen har vært i selskapet i nesten to tiår - sier at systemet blir sett på av mange som straffbart.

De sier at mange ansatte er livredde for å miste jobben under det nye systemet, og at de bruker flere timer på OTS-relatert papirarbeid enn å hjelpe kunder. Noen er så lei av det nye systemet at de har sluttet eller leter etter andre jobber. I tillegg til å skade moralen, har OTS ført til matmangel i hele Whole Foods-butikker, de sier.

På samtaler med investorer har Whole Foods-ledere sagt at OTS har bidratt til å redusere kostnadene, redusere krympingen, fjerne lagring og gjøre det mulig for ansatte å bruke mer tid på å engasjere seg med kunder. Og ansatte, så vel som utenforstående, har sagt at selskapets desentraliserte system var ineffektivt og trengte en endring.

Men det nye systemet går for langt, ifølge de ansatte som snakket med Business Insider.

"OTS-programmet fører til oppsigelser opp og ned i kjeden i vår region," sa en ansatt i Georgia Whole Foods. “Vi har mistet teamledere, butikkteamledere, lederkoordinatorer og til og med en regional visepresident. Mange av dem har reist fordi de anser OTS som absurd. Som et eksempel kreves det at butikkteamledere fullfører en 108-punkts sjekkliste for OTS. ”

Alle de ansatte snakket på betingelse av anonymitet i frykt for gjengjeldelse. Whole Foods svarte ikke på forespørsler om kommentar til denne historien.

Whole Foods håndhever overholdelse av OTS ved å instruere ledere om regelmessig å gå gjennom butikkganger og lagerrom med sjekklister kalt “scorecards” for å sikre at hvert element er på rett sted, ifølge nesten 80 sider med interne firmadokumenter som er gjennomgått av Business Insider.

Les hele historien her ...

Abonner!
Varsle om
gjest

0 kommentarer
Inline tilbakemeldinger
Se alle kommentarer