Fra sin holdning til ekstremistisk innhold, til den enorme hurtigbufferen med brukerdata, er Facebook et selskap som til slutt må styres inn.
Etter at troll var sendt i fengsel for å sende truende meldinger til aktivisten Caroline Criado-Perez og MP Stella Creasy, oppstod det en debatt om personene på Facebook og Twitter skulle klassifiseres som plattformer eller utgivere. Facebook blir behandlet som om det rett og slett er en rør for informasjon, noe som betyr at den ikke er ansvarlig for innholdet brukerne deler - på samme måte som BT ikke kan saksøkes når folk ringer truende telefonsamtaler.
I 2014 Iain MacKenzie, a talsperson for Facebook, sa, “Hvert innhold på Facebook har et tilknyttet rapportrapport som eskalerer det til brukeroperasjonsteamet ditt for gjennomgang. I tillegg kan enkeltpersoner blokkere alle som trakasserer dem, slik at de ikke klarer å samhandle videre. Facebook takler ondsinnet oppførsel gjennom en kombinasjon av sosiale mekanismer og teknologiske løsninger som er passende for en massestilt online mulighet. "
Men selskapet er unnvikende når det gjelder antall moderatorer det sysselsetter, hvordan de jobber og hvordan beslutninger tas. Det har begynt å ta en fastere linje på innhold til høyre - nylig fjerne Storbritannias første sider fra nettstedet - men den motstår fortsatt mange lovgivningsforsøk på å regulere innholdet. Hva innholdsbrukere da ser, avgjøres av en algoritme som kan endres uten noen konsultasjon, inkludert med myndighetene eller bedriftene som er avhengige av Facebook for inntekter - noe som betyr at noen raskt kan tørkes ut av kartet. I februar 2018 nettstedet Digiday rapporterte på LittleThings, et fire år gammelt nettsted som stengte over natten etter at Facebook bestemte seg for å prioritere brukerinnlegg fremfor utgiverinnhold. Hundre arbeidsplasser gikk tapt.
[the_ad id = "11018 ″]Facebook var ikke den eneste bidragsyteren til LittleThings 'bortgang, men de som jobber på nettstedet sa at det ikke var noe annet å gå etter algoritmeskiftet. Og dette er ikke det eneste eksemplet: i 2013 halverte en algoritmeendring trafikken til viralt innholdsnettsted Upworthy - noe nettstedet har fra aldri kommet seg.
Effekten av Facebooks dominans gjør at publikasjoner kontinuerlig rusler for å følge med plattformens endrede strategi. Sjefredaktøren for Wired, Nick Thompson, fortalte nylig Digiday podcast at det var frykt "Facebook har et urskive et sted som kan dreies for å kutte av medier som blir for store".
Mye er laget av det faktum at Facebook skaper “Filterbobler”. Det har blitt kritisert for å prioritere innhold som brukere vil like - noe som betyr at det er mindre mangfold i nyhetene folk leser - og for ikke å slå ned på propaganda. Faktisk takket Italias nye høyreekstreme stjerne Matteo Salvini eksplisitt Facebook for å ha bidratt til landets nylige valgresultater.
Alt dette fra et selskap som i 2016 betalte bare £ 5.1m i selskapsskatt på sine britiske virksomheter, til tross for overskudd og inntekter som nesten firedoblet seg på baksiden av økt annonsesalg. I desember 2017 kunngjorde Facebook at de ville begynne å booke annonseinntekter i land der det ble tjent, i stedet for å omdirigere det via Irland, selv om - som denne avisen rapporterte - det er lite sannsynlig at flyttingen vil føre til at det betaler mye mer skatt. Dette til tross for at Zuckerberg ber regjeringene begynne å betale universell grunninntekt for hver innbygger som et svar på automatisering, drevet delvis av Silicon Valley.