Smarte byer trenger borgere som sover ved hjulet

Mange pro-bransjegrupper har samlet lister over fordelene med smarte byer, løftet om datadrevet beslutningstaking og de påståtte fordelene med 5G og Internet of Things.

I april 2018, for eksempel, Plante Moran rapporterte at smarte byer gir mer effektiv, datadrevet beslutningstaking; forbedret borger- og myndighetsengasjement tryggere samfunn; redusert miljøavtrykk; økt digital egenkapital; effektive offentlige verktøy; forbedret infrastruktur; og økt arbeidsstyrkeengasjement. "Fremskritt innen" big data "og tilkoblede enheter har gitt byene tilgang til informasjon som aldri har vært tilgjengelig før. En veldesignet dataanalysestrategi gir byens tjenestemenn muligheten til å få tilgang til og analysere en enorm mengde informasjon - og få enkel meningsfull, handlingsbar innsikt. Når en by kan overvåke ønskede beregninger i sanntid, øker servicenivået raskt. ”[1]

Andre forfattere har fremmet kostnadsbesparelser, miljøgevinster, forbedret effektivitet, tilkobling og livskvalitet. [2]

Så hva skjer når løftet om smarte sitater og big data går av skinner?

Hvilken mulighet har en borger eller et samfunn eller en nasjon når det forventede lovede landet ikke samsvarer med virkeligheten? Hvilket byrå eller myndighet er ansvarlig for å løse nye integritetsproblemer i den datadrevne industrien?

Tilsynelatende, i det minste så langt, ingen. [3]

I nummer én ren energieffektivitetstilstand [4] har et hittil eksempel på ukontrollert unøyaktighet hersket. Men informerte og etiske borgere og beslutningstakere vil forhåpentligvis snart erkjenne at alle menneskelige muligheter som kan ødelegge politikk uten fordel av big data, også er mulig i big data-alderen.

Trådløs måler woes

Et skarpt eksempel på faren for antatt datadrevet beslutningstaking er å spille seg ut i en liten stat i Nordøst. Problemet er "smarte" trådløse måleinstrumenter, verktøyet er National Grid, målerleverandøren er Itron, konsulentselskapet Navigant, byrået er Department of Public Utilities, tobakksforskeren er Peter Valberg, produktforsvarets firma Gradient , guvernøren er republikansk, justisministeren er en demokrat, og lovgiveren lener seg til venstre.

En forbrytelse ble ikke begått av butleren i spiskammeret med en lysestake.

Men noe har gått veldig galt, og det fremhever behovet for en presserende kurskorrigering og funksjonelt system med kontroller og balanser for datadrevet beslutningstaking som hittil ser ut til å mangle.

Hva gikk galt i Worcester?

La oss si at du driver en skole, og du begynner med 15,000 elever. Men noen elever dropper ut. Du fortsetter å erstatte dem, men de vil fortsatt droppe.

Du rekrutterer 16,000 11,000, men frafallet fortsetter. Om lag 15,000 gir du opp å prøve for XNUMX.

La oss si at definisjonen av en "aktiv student" er definert som noen som besøker nettstedet ditt minst en gang, så du begynner å sende agnklikk-e-post med løfter om gratis smultringer og iPads. Med denne definisjonen har du nå nøyaktig 2,504 5 aktive studenter, [6] hvorav noen faktisk er dine lønnede ansatte, [7] og noen av dem støttet agendaen din fra starten. [XNUMX]

Og du spinner enten dataene selv, eller du ansetter et selskap for å spinne dataene slik at du kan prøve å si med et rett ansikt at du har en 98% retensjonsrate på skolen din. For å skjule slitasje begynner du ikke å telle retensjon før halvveis i løpet av året.

Ikke bare det, men regulatorene dine gir deg en forlengelse på to år for "skolen" din, og de er enige om å fortsette å betale innbyggerne for å betale for den.

I august 2017, da president Marcy Reed snakket på et møte med politiske beslutningstakere fra hele landet, forkastet hun drastisk Worcester-smartmålerpilotprogrammet. Rapporter om presentasjonen hennes antyder at piloten var sammensatt av 11,000-deltakere, med en 98% oppbevaringsgrad. [8]

Ingen skolesystemer kunne opprettholde slik unøyaktig rapportering, og heller ikke noe investoreid verktøy og / eller regulator. Houston, vi har et problem.

Et problem er at mange innbyggere ikke en gang visste at de var i piloten eller at de hadde mottatt smarte målere på grunn av automatisk påmelding.

Spørsmålet om hvor mange innbyggere i Worcester som var med i pilotprogrammet eller visste at de var i piloten, er ikke så viktig som spørsmålet om hvordan energi- og kostnadsbesparelser ble spunnet, statlig, nasjonalt og internasjonalt. [9], [10]

For eksempel rapporterer en artikkel:

National Grid, et verktøy som hovedsakelig opererer i Nordøst-USA, implementerte sitt to år Smart Energy Solutions-program for litt over et år siden, og har kunngjort at det første året oppnådde en 98% kundebeholdningsgrad, en 72% kunde tilfredshetsvurdering, og totale besparelser på kundefakturaer på rundt $ 1.25m - tilsvarer rundt $ 113 per kunde i løpet av et år.

Så 4% reduksjon i toppbruk betyr at National Grid kan spare 4% på høykostnadene for anskaffelse av toppproduksjon, noe som kan være forskjellen nasjonalt mellom å bygge et nytt kullanlegg eller å kunne stole på de mer miljøvennlige (og stadig billigere) fornybare energikilder som sol og vind som fanges opp i batterilagring - enten i hjemmet eller i nettstørrelse. [11]

Hvis Worcester-piloten på ingen måte demonstrerte potensialet for 4% reduksjon i toppgenereringskjøp, blir investeringer i infrastruktur feildirigert. Ratepayers har blitt utsatt for uredelig rapportering. Likevel blir resultatene av piloten brukt til å påvirke beslutningstaking i New York og Rhode Island, og til å rettferdiggjøre nettmoderniseringspolitikken for de andre investoreide verktøyene i Massachusetts.

Beslutningsbasert evne til å ta bevisstgjøring og tobakksvitenskap

Spørsmålet om National Grid spunnet resultatene til Navigant, eller om Navigant spunnet resultatene for National Grid, må reises mot bakgrunn av mulig samarbeid fra regulatorer og lovgivere, spesielt fordi Massachusetts regulatorer også stolte på vitnesbyrdet fra en leiesoldatobakforsker. for å fremme smartmeter-agendaen. [12] Industriledere over hele landet stolte på oppfatningen fra tobakksforskere for å fortelle den nasjonale konferansen for statslovgivere at smarte målere er trygge. [13] Når de ble informert av innbyggerne om at det mangler vitenskap som støtter sikkerhetskrav, forble regulatorer i de fleste amerikanske stater ufordelte.

Vekken

National Grid Worcester smartmålerpilotprogram avfyrer et advarselsskudd over fremtiden for smarte byer, big data, 5G og Internet of Things fordi pilotsuksessen ser ut til å ha vært en forhåndsinngått konklusjon, designet, implementert og levert av de som hadde dataene, og finansiert av intetanende skattebetalere. [14]

Piloten ga ikke "mer effektiv, datadrevet beslutningstaking; forbedret engasjement for borgerne og myndighetene; tryggere lokalsamfunn; redusert miljøavtrykk; økt digital egenkapital; effektive offentlige verktøy; forbedret infrastruktur; og økt arbeidsstyrkeengasjement. ”Piloten ga det motsatte.

Piloten ble designet for å lokke, bestikke og belønne kunder, noe som innebærer at de ellers ikke ville bli engasjert rundt energisparing, og forutsatt at prisingen og belønningen var ansvarlig for rapporterte ønskelige resultater. Dette kan være en utdatert og dårlig informert antagelse, men den er tydelig designet for å validere investeringer i milliarder dollar av infrastrukturinvesteringer for det investerteide verktøyet.

Målet med piloten var ikke bare å studere kundeatferd eller å "lytte, teste og lære." Målet var å drive samfunnet gjennom en serie grenseovertredelser for å male et bilde av et spesifikt resultat.

Massachusetts-aktivister har sendt inn flere klager til MA Department of Public Utilities, og har bedt Securities Exchange Commission og FBI om å undersøke pilotrapporteringen. Klager ble fremsatt til byen Worcester og til mange medlemmer av Massachusetts-lovgiver, guvernøren og riksadvokaten angående gjennomføring av pilotprogrammet, og avhengighet av tobakksforskere for helseekspertise.

Påstanden om at "Smart teknologi kan gi byer prediktiv analyse for å identifisere områder som må fikses før det oppstår en infrastrukturfeil" må veies opp mot den fremvoksende virkeligheten at miljøvernere er blitt lurt til å støtte overvåkingsinfrastruktur som bærer massiv helse og miljø. risikoer. Det som må løses nå, er det spirende teknologiske systemet som gjør at data kan brukes som et våpen. Det er ikke fremgang å modernisere nettet uten å investere i nødvendig vedlikehold og reparasjon og uten overvåking av uønskede effekter av ny trådløs infrastruktur.

Vi trenger ikke førerløse biler støttet av millioner av antenner som lar oss sove ved rattet. Vi trenger fremveksten av et gjennomtenkt, intelligent, informert svar på den veldig reelle faren for ødelagt kraft, nå drevet trådløst, usynlig, av data. [15]

Les hele historien her ...

Merknader:

[1] https://www.plantemoran.com/utforske-vår-tenkning / innsikt /2018 / 04 / tenke-om-bli-en-smart-city-10-Fordeler-av-smart-byer

[2] https://hub.beesmart.city/Strategi / 6-key-fordeler-of-bli-en-smart-byen

[3] https://ethics.harvard.edu/filer / senter-for-etikk / filer /capturedagency_alster.pdf

[4] https://www.mass.gov/service-detaljer / clean-energi-rankingsprogress

[5] SES_Final_Evaluatio_Report_Customer_5-5-17.pdf

[6] http://www.telegram.com/artikkel / 20141128 / NYHETER /311289970 / 0 / SØK   National Grid-ansatt og pilotdeltaker Lynn Westerlind skrev en redaksjon om hvordan hun kan finne ut om hun forlot kaffekannen på via sin smarte telefon.

[7] https://www.energy.gov/sites/prod / filer / 2013 / 07 / f2 /VoicesofExperience.pdf

[8] Reed sa at i Worcester tilbød National Grid kundene muligheten til å velge bort piloten, og bare rundt 2 prosent valgte bort det. "http://www.telegram.com/news/20170809/worcester-cited-as-example-of-power-grid-that-isnt-stupid

[9] National Grids US $ 44 million dollar SES-program, som ble godkjent av Massachusetts Department of Public Utilities i august 2012, tar sikte på å gi 15,000 Worcester-kunder større kontroll og bekvemmelighet med å håndtere energiforbruket.
https://www.engerati.com/article/national-grid-customers-save-smart-grid-pilot

[10] Oppmuntret av kundetilfredshet, positive resultater og muligheten til å lære mer om hvordan smarte nettinvesteringer kan forbedre elektrisk service og pålitelighet i hele Commonwealth, søker National Grid å utvide Smart Energy Solutions (SES) pilotprogrammet i Worcester i ytterligere to år.

Ivrig etter å bygge videre på programmets suksesser og hjelpe staten med å evaluere fordelene ved modernisering av nettet, sendte selskapet i går en forespørsel til Department of Public Utilities om å videreføre den mest omfattende smartnettpiloten i Nordøst. Programmets 15,000-kunder har tilgang til prisplaner designet for å hjelpe dem med å spare på månedlige elektriske regninger og forberede seg på dager hvor energibruken er størst. Funn fra en midtre evaluering av programmet avslørte det i 2015 oppnådde SES-programmet en 98 prosent retensjonsgrad, en 72 prosent kundetilfredshetsgrad og totale kundebesparelser på $ 1.25 millioner på sine elektriske regninger. I tillegg reduserte den gjennomsnittlige kunden bruken med nesten 4 prosent i høysesongen med etterspørsel etter elektrisitet.

[11] http://www.csrwire.com/press_releases/39252-National-Grid-Pursues-Smart-Energy-Solutions-Extension

[12] http://www.raabassociates.org/Articles/MA%20DPU%2012-76-B.pdf

[13] http://www.ncsl.org/documents/energy/oldak_ppt.