Robotkundeservice vil dominere fremtidige reiser

"Jeg er Chihira Kanae, en Toshiba-kommunikasjons android," sa en humanoidrobot som sto på scenen som en del av en presentasjon om fremtidens reise på ITB Travel Fair tidligere i år i Berlin. Kanae-robot hadde en blå uniform og en hvit krage som skjorte inn silikonhalsen og ansiktet, mens hun snakket med et publikum av blinkende kameraer.

"Jeg er søsteren til Junko og Aico," sa Kanae i sin robotstemme.

"Jeg vil gjerne jobbe i reisebransjen og hjelpe reisebyråer i fremtiden."

Kanae, som kommer fra Japan, kan programmeres til å snakke et hvilket som helst språk (inkludert tegnspråk). Hun har to søstre: Chihira Aico, som bistår kjøpere ved Tokyo kjøpesenter, og Chihira Junko, som tilbyr hjelp ved en infoskranke i Tokyo Aqua City Odaiba kjøpesenter.

Disse tre søsterrobotene er som en voksende familie av robuste Kardashian-søstre, og de kan komme til en ferie i nærheten; alle fotograferer dem, ansiktene er laget av plast og de er ikke billige. Chihira Kanae koster "omtrent samme pris som en Lamborghini," sa Hitoshi Tokuda, prosjektleder for humanoidutvikling hos Toshiba som skapte robotsøstrene.

Bots i turisme signaliserer et industriskifte — for eksempel Hilton Hotels, annonsert i mars 9 det gikk sammen med IBM for en concierge-robot ved navn Naofor, en concierge-robot som heter Nao, mens SkyMax Skytender begynte å blande martini på fly tilbake i 2012. Men bortsett fra nyheten - noe noen eksperter fortsatt sier litt for uhyggelig for å passe inn i vanlig dag-til-dag - hvordan vil reise se ut i 2024?

Se for deg undervannshotell, 3D-trykte bygninger på månen og flerspråklige hjernetransplantasjoner. Det er allerede VR-turneer med Oculus Rift, virtuelle reisebyråersom Hipmunk og virtuelle skypass blir det forsket i Australia, noe som betyr at australiere kunne reise uten å måtte vise fysiske pass, som pass data vil bli lagret på offentlige servere som grensebyråer kan få tilgang til ved å matche data med fingeravtrykk eller digitale bilder.

Men snart vil Chihira-søstrene være mer vanlig i kjøpesentre, togstasjoner og flyplasser, ifølge Filip Filipov, forretningsdirektør i Skyscanner, en reisesøkemotor som finner fly, biler og hotell.

"Takket være tech har reisende ikke behov for å møte et eneste menneske fra de kommer inn på et hotell til de sjekker ut av rommet sitt," sa Filipov, som jobbet på Skyscanners 2024 fremtidens reise rapportere.

Les hele artikkelen her ...