Hvordan Googles søkemotor bestemmer vinnere og tapere

Wikipedia Commons
Del denne historien!
image_pdfimage_print

Drevet av Technocrat tankesett, praktiserer Google sin Science of Social Engineering på alle nivåer, og setter selskaper i stand til å leve eller dø ved å plassere annonser og nøkkelord i søkemotorene. Hvis du går avoul, kan Google knuse deg. ⁃ TN Editor

“Hvor er det beste stedet å skjule en kropp? Den andre siden av et Google-søk. ”

Galgenhumoren viser at folk sjelden ser utover de første resultatene av et søk, men Lee Griffin ler ikke.

I 13 årene siden han co-grunnla det britiske prissammenligningsnettstedet GoCompare, har 41-åringen prøvd å holde selskapet sitt på toppen av søkeresultatene, og gjorde alt fra å bruke en "For Dummies" -guide i de første dagene til senere ansette et team av ingeniører, markedsførere og matematikere. Det har satt ham på frontlinjene i en kamp som utfordrer dominansen til Alphabet Inc.s Google i søkemarkedet - med regulatorer i USA og over hele Europa nærmere.

Det meste av salget på GoCompare, som hjelper kundene med å finne avtaler på alt fra bil- og reiseforsikring til energiplaner, kommer fra Google-søk, noe som gjør sitt utseende helt topp. Med Google - hvis søkermarkedsandel er mer enn 80% - som ofte endrer algoritmer, har kjøp av annonser blitt den eneste måten å sikre en topplassering på en side. Selskaper som GoCompare må overgå konkurrenter for betalte steder selv når kunder søker etter merkenavnet.

"Google har fått med seg denne tingen som ønsket å tjene informasjon til verden," sa Griffin i et intervju fra selskapets kontorer i Newport, Wales. "Men det det gjør er å vise deg informasjon om at folk har betalt den for å vise deg."

Markedsdominans

GoCompare er langt fra den eneste som lider av Googles søkedominans. John Lewis, en avansert britisk forhandler, henviste i forrige måned til de økende kostnadene ved å klatre opp i Googles søkeresultater. I USA har IAC / InterActive Corp., som eier internettjenester som Tinder, og ride-hailing-selskapet Lyft Inc. signalisert Googles kvelertak på markedet.

Klamringen fra selskaper har bedt den britiske konkurransevakt om å studere online plattformer og digital annonsering i juli, med sikte på å undersøke markedskraften til selskaper som Google i forhold til online markedsføring. Den europeiske unionen har forsøkt å tøyle Google og bøtelegge selskapet 1.5 milliarder euro ($ 1.6 milliarder dollar) i år for å hindre reklamekonkurranser. I USA er det et økende kor stemmer fra venstre og høyre politisk som krever at Google blir redusert til størrelse, liksom.

Søker spill

Saken om GoCompare viser hvor vanskelig det er å vinne søkespillet.

GoCompare er kjent lokalt for sine off-beat-annonser der en operasanger belter navnet sitt på restauranter, drosjer og, mer kontroversielt, kryper ut av en vippet bil i en rekreasjon av en ulykke. Når kunder ser etter selskapets navn etter å ha sett en annonse eller skrive inn en forespørsel om bilforsikring, er det som ser ut som en kombinasjon av betalte annonser, Googles egne sukker og deretter såkalte naturlige søkeresultater, en liste over hva tech-giganten anser som de mest pålitelige kildene til informasjonen. Men selv rangering høyt på naturlige søkeresultater kan være kostbart.

"Måten algoritmen fungerer på er i stadig endring, og du får ikke innsikt i den," sa Lexi Mills, administrerende direktør i Shift6, et markedskonsulentfirma som hjelper kunder å forbedre søkeresultatene. "De menneskene som får optimalisert, pleier å være de menneskene som har mest penger."

Ingen steder er Googles makt tydeligere - og potensielt skadelig for bedrifter - enn i markedet for "merkede nøkkelord." Det er her bedrifter kjøper annonser basert på merkenavn. Så GoCompare byr på ordet “GoCompare”, og når folk søker etter det, kjører Google en annonse på toppen av resultatene som vanligvis lenker til selskapets nettsted.

'Odd Place'

Noen bedrifter sier at de må kjøpe disse annonsene - uansett pris - fordi konkurrenter kan by på søkeordene også.

Hvis GoCompare bestemmer seg for ikke å by på sitt eget merke, kan Google lovlig selge annonseplasseringene med navnet til en konkurrent, med toppbudgivere som får de beste stedene på siden og tar bort kunder.

"Det virker som et merkelig sted å være at jeg må by på mitt eget merke," sa Griffin. Da selskapet konfronterte Google om det, sa tech-giganten “be konkurrentene om å slutte å by på deg,” ifølge Griffin.

Les hele historien her ...

Bli med på vår adresseliste!


avatar
Abonner
Varsle om