På et bedriftsomfattende rådhus i begynnelsen av oktober kom mange Facebook-ansatte i kø for å snakke om sine opplevelser med seksuell trakassering.
Selskapet kalte det spesielle rådhuset etter at politisjef Joel Kaplan forårsaket et internt opprør for å dukke opp på kongresshøringen for dommer Brett Kavanaugh. En ung kvinnelig ansatt var blant dem som sto for å tale, og adresserte kommentarene sine direkte til COO Sheryl Sandberg.
"Jeg var tilbakeholden med å snakke, Sheryl, fordi presset for oss å oppføre oss som om alt er i orden og at vi elsker å jobbe her, er så stort at det gjør vondt," sa hun, ifølge flere tidligere Facebook-ansatte som var vitne til hendelsen.
"Det bør ikke være dette presset for å late som om jeg elsker noe når jeg ikke har det slik," sa medarbeideren og satte i gang en bølge av applaus fra kollegene på det følelsesmessige rådhuset i Menlo Park, California.
Episoden snakker til en atmosfære på Facebook der ansatte føler press for å plassere selskapet fremfor alt annet i livet, falle i tråd med lederens ordre og tvinge hjertlighet til sine kolleger slik at de kan komme videre. Flere tidligere ansatte sammenlignet kulturen med en "kult".
Denne kulturen har bidratt til selskapets godt omtalte bølge av skandaler de siste to årene, for eksempel at regjeringer sprer feilinformasjon for å prøve å påvirke valg og misbruk av private brukerdata, ifølge mange mennesker som jobbet der i denne perioden. De sier Facebook kan ha fått noen av disse problemene raskere hvis ansatte ble oppfordret til å gi ærlige tilbakemeldinger. Midt i disse skandalene falt Facebooks aksjekurs nesten 30 prosent i 2018 og nesten 40 prosent siden en topp i juli, noe som resulterte i et tap på mer enn 252 milliarder dollar i markedsverdi.
I mellomtiden begynner Facebooks rykte som å være et av de beste stedene å jobbe i Silicon Valley å vise noen sprekker. Ifølge Glassdoor, som lar ansatte anonymt gjennomgå arbeidsplassene sine, falt Facebook fra å være det beste stedet å jobbe i USA til nr. 7 det siste året.
Men ansatte klager ikke på arbeidsplassen.
"Det er en virkelig kultur av" Selv om du er elendig, må du oppføre deg som om du elsker dette stedet, "sa en tidligere ansatt som dro i oktober. "Det er ikke OK å oppføre seg slik at dette ikke er det beste stedet å jobbe."
Denne kontoen er basert på samtaler med mer enn et dusin tidligere Facebook-ansatte som reiste fra slutten av 2016 til slutten av 2018. Disse menneskene ba om anonymitet i å beskrive Facebooks arbeidskultur, inkludert "stack ranking" -tjenestevurderingssystemet for ansatte og deres erfaringer med det. , fordi ingen er autorisert av Facebook til å snakke om tiden deres der. Dette stack-rangeringssystemet ligner det som ble notorisk brukt av Microsoft før selskapet forlot det i 2013, sa de tidligere Facebook-ansatte.
Facebook nektet å kommentere tidligere ansattes karakterisering av arbeidsplassen som "kultlignende."
Inne i boblen
Tidligere ansatte beskriver en top-down-tilnærming der viktige beslutninger tas av selskapets ledelse, og ansatte blir motet fra å gi uttrykk for uenighet - i direkte motsetning til et av Sandbergs mantraer, "autentisk selv".
For eksempel, på et møte med alle hender i begynnelsen av 2017, spurte en ansatt Facebook-visepresident David Fischer et tøft spørsmål om et selskapsprogram. Fischer tok spørsmålet og svarte, men i løpet av timer mottok den ansatte og lederne hans sinte samtaler fra teamet som kjørte det programmet, sa denne personen.
"Jeg følte aldri at det var et miljø som virkelig oppmuntret" autentisk selv "og oppmuntret til ekte dissens fordi de gangene jeg personlig gjorde det, fikk jeg alltid telefoner," sa den tidligere lederen, som forlot selskapet. tidlig 2018.
Følelsen ble gjentatt av en annen ansatt som dro i 2017.
"Det som kommer med skala og større operasjoner er at du ikke har råd til å ha for mye individuell stemme," sa denne personen. «Hvis du har en hær, jo større hæren er, desto mindre har individer stemme. De må følge lederen. ”
I denne ansattens to år på Facebook vokste teamet hans fra noen få mennesker til mer enn 50. Han sa "det var veldig mye underforstått" for ham og lagkameratene at de stoler på lederne sine, følger ordrer og unngår å ha harde samtaler.
Selskapets kultur med ikke-dissens hindret ansatte i å snakke om innvirkningen som News Feed hadde på å påvirke det amerikanske valget i 2016, la denne personen til.
Gjennomsnittsalderen for mennesker som bruker Facebook til daglig overlapper perfekt med median dødsalderen fra “covid-19” 🤔