Teknologiselskapet Canon har kommet opp med en direkte dystopisk måte å takle problemet med arbeidsmoral på: det har installert kameraer med AI-aktivert "smilgjenkjenningsteknologi" på kontorene til det kinesiske datterselskapet Canon Information Technology. Kameraene lar bare smilende arbeidere komme inn i rom eller bestille møter, og sørger for at hver ansatt definitivt er 100 prosent glad hele tiden.
Denne deprimerende fortellingen ble fremhevet i en rapporter fra The Financial Times om hvordan kinesiske selskaper overvåker ansatte i foruroligende grad ved hjelp av AI og algoritmer. Bedriftene overvåker hvilke programmer ansatte bruker på datamaskinene sine for å måle produktiviteten; ved hjelp av CCTV-kameraer for å måle hvor lang tid de tar på lunsjpausen; og til og med spore bevegelsene deres utenfor kontoret ved hjelp av mobilapper.
Som King's College London akademiker Nick Srnicek fortalte FT: “Arbeidere blir ikke erstattet av algoritmer og kunstig intelligens. I stedet blir ledelsen liksom forsterket av disse teknologiene [...] Teknologiene øker tempoet for folk som jobber med maskiner i stedet for omvendt, akkurat som det som skjedde under den industrielle revolusjonen på 18-tallet. ”
Canon Information Technology kunngjorde faktisk sine "smilgjenkjenningskameraer" fjor som en del av en rekke verktøy for arbeidsplassadministrasjon, men teknologien ser ikke ut til å ha fått særlig oppmerksomhet. Det faktum at den passerte under radaren er en god illustrasjon på hvor vanlige overvåkingsverktøy som dette blir - og ikke bare i Kina.
Selv om lesere i Vesten noen ganger har en tendens til å avvise den typen overvåking som er beskrevet av FT Som et fremmed fenomen er land som USA og Storbritannia like skyldige. Amazon er kanskje det viktigste eksemplet på denne dynamikken: det er kjent for å presse hver unse innsats fra lagerarbeiderne på bekostning av helsen deres, og til og med rangere produktiviteten ved hjelp av algoritmer før skyte dem nederst på skalaen.
[…] Les mer: AI-kameraer lar bare smilende arbeidere inne [...]
God sammenligning brukt i den industrielle revolusjonen (IR). Den tiden var en tid da arbeidere ble ført til opprør for mangel på frihet, personlig sikkerhet og tvangsarbeid (så unge som 7-årige) samt mishandling av eiere i deres daglige arbeidsmiljø. Beskyttelseslover ble satt på plass av arbeidere på grunn av de forferdelige forholdene. Disse lovene ble utvidet over tid og holdt seg på plass i dag. IR-tidens medfølelsesløse fortjenere setter sine personlige profittmål foran livene og de skadede kroppene til sine arbeidere. De samme menneskene deler fortsatt ut den samme undertrykkelsen i disse... Les mer "