Smart City-teknokrater har ikke problemer som ikke kan løses ved å kaste flere teknologiløsninger på dem. I denne spesielle latterlige ekstremen som søker å fikse ødelagte liv, kan kritikere bare svare, "folk er ikke hull." ⁃ TN Editor
Innbyggerne i San Francisco og Seattle blir stadig mer kjent med et lett å huske telefonnummer: 311.
As inntektsulikheten utvides og teknologibedrifter fortsetter å sette kravet sitt i byene på vestkysten, et økende antall mennesker står igjen uten rimelige boliger. Som et resultat har det vært en økning i hjemløse leirer eller “teltbyer”Som ofte rapporteres av lokale innbyggere via 311.
Personer uten bolig i San Francisco økte 17% fra 2017 til 2019. Seattle Times rapporterer at King County, WA, hjemmet til Seattle, så en reduksjon på 8% i fylkets hjemløshet i 2019, men det anslaget tviles av et byrådsmedlem og tjenesteleverandører. Og til tross for den rapporterte nedgangen, var det en 309-person uptick av mennesker som bor i telt eller usanert leirhus.
Leirene har vekket en frem og tilbake debatt blant bedriftseiere, innbyggere og lokale politikere om hvordan man skal "håndtere" hjemløseproblemet. Sann til form, mange byer har foreslått teknologiorienterte løsninger ved hjelp av apper for å finne hjemløse og få enkeltpersoner fra gaten. Men det gjenstår mange spørsmål om appene er en "smart" løsning på hjemløshet eller sløsing med statlige penger.
Å app eller ikke app
Apper gjør det mulig for medlemmene i samfunnet å rapportere campingplasser raskt og eksternt, og gir muligheten til å sende en rapport direkte til den tilsvarende byavdelingen. Hvis noen som opplever hjemløshet kveler ved en lokal virksomhet, eller hvis de ser ut til å trenge legehjelp, er det bare å ta noen få klikk for å gjøre byen oppmerksom.
San Fransisco har spionert teknologien deres som en "livline", en smart løsning på et omfattende problem, og en måte å raskt få hjelp til folk som bor på gata. Andre har kalt det en “snitch”App.
Seattles "Find It, Fix It" -appen er en mobilversjon av byens 311-nummer. Innbyggere kan varsle byen om offentlige problemer med en melding som inkluderer en plassering og beskrivelse. Brukere sender inn saker etter kategori, for eksempel ulovlig dumping, jettegryter, døde dyr og "andre henvendelser", slik at innbyggerne kan rapportere leirer, fortalte byens talskvinne Cyndi Wilder til Smart Cities Dive i et e-postintervju.
"Med" Finn det, fikse det "er det like enkelt å rapportere et problem som å ta et bilde med smarttelefonen din," ifølge nettstedet City of Seattle.
Appen har imidlertid møtt spesielt sterk tilbakeslag. Hjemløse advokater og avtalte tjenesteleverandører kaller Seattles innsats for "alvorlig urovekkende" og "i beste fall meningsløs."
"Smarte politiske beslutningstakere og folkevalgte burde vite bedre enn å bruke teknologi for det som kan gi en illusjon av en rask løsning," sa Alison Eisinger, administrerende direktør for Seattle / King County Coalition on Homelessness, i en e-post til Smart Cities Dive. Appen "Finn det, fikse det" har fikk tilsvarende offentlig tilbakeslag i tillegg til hundrevis av falske rapporter, som tok byansatte en hel dag å manuelt sortere.
"Smarte politiske beslutningstakere og folkevalgte burde vite bedre enn å bruke teknologi til det som kan gi en illusjon av en rask løsning."
Det er heller ikke mye bevis for at appene lykkes utover å tjene som en måte å midlertidig dempe innbyggernes frustrasjoner. Og de er ikke alltid effektive for byen. Det tar ofte ukene å svare på forespørsler, ifølge en talsperson for byens hjemløshetsteam.
'Folk er ikke hull
Er det en måte å lage og rulle ut apper som hjelper, ikke skader, mennesker som opplever hjemløshet? Eksperter sier at det avhenger av effektiviteten til det hjemløse tjenestesystemet, byressursene, måten appene blir forklart for lokalsamfunn og arbeidsforholdet til forskjellige interessenter.
Konflikt mellom menneskene som opplever hjemløshet, de hjemløse tjenesteleverandørene og byens avdeling for menneskelige tjenester er en grunn til at appen ikke kan fungere, ifølge Eisinger.
"Meningsfullt engasjement tar tid," sa hun. "Folk er ikke hull."
wpDiscuz