Apper for å løse hjemløshet er 'alvorlig forstyrrende'

Del denne historien!
image_pdfimage_print
Smart City Technocrats har ikke problemer som ikke kan løses ved å kaste flere teknologiefikser på dem. I denne spesielle latterlige ekstremen som søker å fikse ødelagte liv, kan kritikere bare svare: 'mennesker er ikke jettegryter.' ⁃ TN Editor

Innbyggerne i San Francisco og Seattle blir stadig mer kjent med et lett å huske telefonnummer: 311.

As inntektsulikheten utvides og teknologiselskaper fortsetter å eie kravene sine i byene på vestkysten, et økende antall mennesker blir stående uten rimelige boliger. Som et resultat har det vært en bølge i hjemløse campingplasser eller "teltbyer”Som ofte rapporteres av lokale innbyggere via 311.

Personer uten bolig i San Francisco økte 17% fra 2017 til 2019. Seattle Times rapporterer at King County, WA, hjemmet til Seattle, så en reduksjon på 8% i fylkets hjemløshet i 2019, men det anslaget er tvilende om av et byrådsleder og tjenesteytere. Til tross for den rapporterte nedgangen, var det en 309-person uptick av mennesker som bor i telt eller usanert leirhus.

Leirene har vekket en frem og tilbake debatt blant bedriftseiere, innbyggere og lokale politikere om hvordan man skal "takle" hjemløshetsproblemet. Riktignok har mange byer foreslått teknisk orienterte løsninger ved å bruke apper for å lokalisere hjemløse og få enkeltpersoner fra gaten. Men det gjenstår mange spørsmål om appene ikke er en "smart" løsning på hjemløshet eller sløsing med statlige penger.

Å app eller ikke app

Apper gjør det mulig for medlemmene i samfunnet å rapportere campingplasser raskt og eksternt, og gir muligheten til å sende en rapport direkte til den tilsvarende byavdelingen. Hvis noen som opplever hjemløshet kveler ved en lokal virksomhet, eller hvis de ser ut til å trenge legehjelp, er det bare å ta noen få klikk for å gjøre byen oppmerksom.

San Fransisco har spionert teknologien deres som en "livline", en smart løsning på et utbredt problem, og en måte å raskt få hjelp for folk som bor på gata. Andre har kalt det en “snitch”App.

Seattles app "Find It, Fix It" er en mobil versjon av byens 311-nummer. Beboere kan varsle byen om offentlige problemer med en melding, inkludert plassering og beskrivelse. Brukere sender inn saker etter kategori, for eksempel ulovlig dumping, jettegryter, døde dyr og "andre henvendelser", slik at innbyggerne kan rapportere om campingplasser, fortalte byens talskvinne Cyndi Wilder til Smart Cities Dive i et e-postintervju.

"Det er like enkelt å rapportere et problem med å finne det, fikse det, som å knipse et bilde med smarttelefonen," ifølge nettstedet City of Seattle.

Appen har imidlertid møtt spesielt sterk tilbakeslag. Hjemløse talsmenn og kontraherte tjenesteleverandører kaller Seattles innsats "alvorlig urovekkende" og "i beste fall meningsløse."

"Smarte politiske beslutningstakere og folkevalgte burde vite bedre enn å bruke teknologi til det som kan gi en illusjon av en rask løsning," sa Alison Eisinger, administrerende direktør i Seattle / King County Coalition on Homelessness, i en e-post til Smart Cities Dive. Appen "Finn det, fikset det" har fikk tilsvarende offentlig tilbakeslag i tillegg til hundrevis av falske rapporter, som tok byansatte en hel dag å manuelt sortere.

"Smarte politiske beslutningstakere og folkevalgte bør vite bedre enn å bruke teknologi til det som kan gi en illusjon av en rask løsning."

Det er heller ikke mye bevis på at appene lykkes utover å tjene som en måte å midlertidig avskaffe beboernes frustrasjoner. Og de er ikke alltid effektive for byen. Det tar ofte byukene å svare på forespørsler, ifølge en talsperson for byens Homelessness Emergency Response team.

'Folk er ikke jettegryter

Er det en måte å lage og rulle ut apper som hjelper, ikke skader, mennesker som opplever hjemløshet? Eksperter sier at det avhenger av effektiviteten til det hjemløse tjenestesystemet, byressursene, måten appene blir forklart for lokalsamfunn og arbeidsforholdet til forskjellige interessenter.

Konflikt mellom menneskene som opplever hjemløshet, de hjemløse tjenesteleverandørene og byens avdeling for menneskelige tjenester er en årsak til at appen ikke kan fungere, ifølge Eisinger.

"Meningsfullt engasjement tar tid," sa hun. "Folk er ikke jettegryter."

Les hele historien her ...

Bli med på vår adresseliste!


avatar
Abonner
Varsle om